Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta in termen de 14 zile de la livrarea produsului/produselor de catre curier fara invocarea unui motiv, singurele cheltuieli ce urmeaza cadea in sarcina consumatorului fiind cheltuielile directe de returnare a produselor. Ai obligatia de a ne notifica telefonic pentru a ne comunica intentia de a returna produsul/produsele achizitionate in termenul legal de 14 zile calendaristice si de a ne comunica daca doresti inlocuirea produselor sau returnarea sumei achitate.
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de factura in original cu eticheta intacta si sa nu prezinte urme de uzura sau utilizare inadecvata. Daca este cazul, produsul se returneaza impreuna cu toate accesoriile de care a fost insotit. Te rugam sa nu indepartezi etichetele, pungile sau despartitoarele ambalajului original . De asemenea, nu aplica schotch sau etichete pe ambalajul original al produsului.
In cazul in care produsul primit prezinta defecte sau ai primit alt produs decat cel comandat costul returului sau dupa caz, al inlocuirii, va fi suportat de catre noi.
Returul se va realiza prin aceeasi companie de curierat prin care produsul a fost livrat. Pentru mai multe detalii ne puteti contacta la numarul de telefon afisat pe site sau la adresa de e-mail contact@shopten.ro